支払い、請求、およびクレジット

このガイドでは、AIHomの購読、支払い、クレジット、更新、キャンセル、および公正利用に関する規約について説明します。

購読プランを選択して購入する

基本アカウントでは、デザインとレンダリングの使用に制限があります。アップグレードすると、制限が緩和され、選択したプランに割り当てられた特典が利用できるようになります。

購入が完了した後：

• AIHomは注文の詳細を確認ページに表示します。
• ログイン時に使用したメールアドレスにPDF形式の請求書が送信されます。

請求に関するサポートについては、提供されているサポート連絡先までお問い合わせください。 support@aihom.ai.

対応している支払い方法と通貨

決済時に利用できる通貨は、決済代行業者によって異なります。

PayPal	Stripe
ユーロ	米ドル
ポンドスターリング	ユーロ
米ドル	UAEディルハム
日本円	エジプトポンド
シンガポールドル	英国ポンド
タイバーツ	インドネシアルピア
フィリピンペソ	インド・ルピー
	日本円
	韓国ウォン
	マレーシアリンギット
	フィリピンペソ
	ルーマニアのレオ
	サウジアラビア・リヤル
	シンガポールドル
	トルコリラ
	タイバーツ
	ベトナムドン

チェックアウトページは、個々の顧客が現在利用できる支払い方法と通貨に関する公式な情報源です。

AIHomクレジットの仕組み

クレジットは、処理リソースとクラウドレンダリングリソースを割り当てるために使用されます。提供されたポリシーに従って、生成タスクまたはレンダリングタスクが開始されるとクレジットが差し引かれます。

クレジットを消費する行為には以下が含まれます。

• 構造的な2Dレイアウトの作成または生成
• 完全に回転可能な3Dビューに切り替えます
• 高解像度4Kシーンを生成する
• インタラクティブウォークスルーモードに入ります

提供されたポリシーでは、同じ結果に対する後からの視覚的な調整には追加のクレジットは消費されないと規定されています。

クレジットを獲得・更新する

提供されたプログラムには、追加単位を取得する以下の方法が記載されています。

• 毎日のチェックイン： ワークスペースにサインインして、利用可能なデイリークレジットを受け取ってください。
• ベータ版アップグレード： 対象となるベータ版ティアにアップグレードすると、記載されているクレジット配分と実験的な機能へのアクセスが可能になります。

標準サブスクリプションのクレジットは、各請求期間の開始時に更新されます。プロモーションクレジットまたはボーナスクレジットには、別途有効期限が設定されている場合があります。お客様のアカウントに適用される有効期限については、現在のプラン規約とクレジット残高をご確認ください。

失敗したタスクとクレジットのロールバック

AIによる生成またはレンダリングが、システム側のエラーによって完全に失敗した場合、提供されたポリシーでは、差し引かれたクレジットは自動的に返還されると規定されています。

提供されるポリシーでは、ユーザー側の状況によって発生する障害は対象外となります。これには以下が含まれます。

• 処理中にブラウザタブを閉じる
• ネットワーク接続が失われました
• 破損したファイルをアップロードしています
• サポートされていないカスタムレイアウト寸法を使用する

規定の不具合が発生したにもかかわらず返金されない場合は、作業時間と機密性の低い診断情報を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。パスワード、支払い情報、その他の機密情報は送信しないでください。

容量とレンダリングキュー

需要が高い時期には、生成やレンダリングに時間がかかったり、処理待ちが発生する場合があります。提供されたポリシーによると、動的なキューイングによりプレミアムプランが優先される場合があり、無料アカウントではピーク時に処理速度が低下する可能性があります。

定期課金（自動更新）に失敗した場合

提供されるポリシーでは、残高不足やカードの有効期限切れなどにより自動更新が失敗した場合、1週間の猶予期間が設けられています。

1. 請求設定を開いてください。
2. 支払い情報を更新してください。
3. 猶予期間中に未払い料金をお支払いください。

猶予期間後も請求書が未払いの場合、規定のポリシーに基づき、アカウントは無料プランにダウングレードされます。

定期購読をキャンセルする

1. 開ける アカウント設定.
2. 開く 請求する ポータル。
3. プレミアム会員登録をキャンセルしてください。

提供された規約には、有料特典は現在の請求期間の終了まで利用可能であり、解約後は更新料金は発生しないと記載されています。

返金ポリシー

提供されたポリシーでは、処理リソースはタスク開始時に割り当てられるため、サブスクリプションとクレジットの補充は返金不可および交換不可であると記載されています。また、以下の点も記載されています。

• 未使用のクレジットは、キャンセル時または請求サイクルのリセット時に払い戻しされません。
• 月単位または年単位の期間の一部のみのご利用は、払い戻しまたは日割り計算によるクレジットの対象となりません。

提供された例外は次のとおりです。

• 深刻なプラットフォーム障害： システム全体の障害またはバグにより有料サービスへのアクセスが48時間以上連続して妨げられていることが確認された場合は、ご連絡ください。 support@aihom.ai 請求内容の見直しまたは信用回復を依頼する場合は、7日以内に手続きを行ってください。
• 不正請求: 該当する消費者金融保護法に基づき、取引内容を調査できるよう、サポートチームに通知してください。

これらの条件は、顧客の居住地の管轄区域における強制的な消費者法によって制限される場合があります。

公正使用および不正使用防止に関する規則

提供されたポリシーでは、以下の行為を禁止しています。

• チェックインの自動化、一括登録、またはアクティビティの共有によるクレジット獲得
• プロモーションクレジットを貯めるためだけに複数のアカウントを作成する
• クレジット控除、インターフェース制限、またはサーバーAPIを回避する

不正利用が確認された場合、クレジットの削除、レンダリングまたはストレージへのアクセス制限、アカウントの停止、関連するIPアドレスまたは支払い方法のブロックが行われる可能性があると記載されています。