付款、帳單和積分

本指南說明 AIHom 所提供的訂閱、付款、積分、續約、取消和合理使用條款。

選擇並購買訂閱

Basic 帳號包含有限的設計和渲染使用額度。升級後會提高限制，並解鎖所選方案對應的權益。

購買成功後：

• AIHom 會在確認頁面顯示訂單詳情。
• PDF 發票會傳送至用於登入的郵件地址。

如需帳單協助，提供的支援聯絡方式為 support@aihom.ai.

支援的付款方式和貨幣

結帳時可用的貨幣取決於支付處理方。

PayPal	Stripe
歐元	美元
英鎊	歐元
美元	阿聯酋迪拉姆
日圓	埃及鎊
新加坡元	英鎊
泰銖	印尼盾
菲律賓比索	印度盧比
	日圓
	韓國元
	馬來西亞林吉特
	菲律賓比索
	羅馬尼亞利奧
	沙烏地裡亞爾
	新加坡元
	土耳其里拉
	泰銖
	越南盾

結帳頁面是目前對單一客戶可用付款方式和貨幣的權威來源。

AIHom 積分如何運作

積分用於分配處理和雲端渲染資源。根據提供的政策，產生或渲染任務開始時會扣除積分。

消耗積分的操作包括：

• 建立或產生結構化 2D 佈局
• 切換到可完整旋轉的 3D 視圖
• 生成高清 4K 場景
• 進入互動式漫遊模式

提供的政策說明，對相同結果進行後續視覺調整不會額外消耗積分。

賺取和續領積分

提供的計劃描述了以下獲取額外積分的方式：

• 每日簽到： 登入工作台並領取可用的每日點數。
• Beta 檔位升級： 升級到符合條件的 Beta 檔位，以獲得其列明的積分額度和實驗功能存取權限。

標準訂閱積分會在每個帳單週期開始時續發。促銷或贈送積分可能有單獨的到期日。請查看目前方案條款和積分餘額，確認適用於你帳號的日期。

失敗任務和積分返還

如果 AI 產生或渲染因確認的系統側錯誤而完全失敗，提供的政策說明已扣除積分會自動返還。

提供的政策不包括用戶側情況導致的失敗，包括：

• 處理過程中關閉瀏覽器標籤頁
• 網路連線中斷
• 上傳損壞文件
• 使用不受支援的自訂佈局尺寸

如果符合資格的失敗後積分沒有返還，請聯絡客戶服務，並提供任務時間和不含敏感資訊的診斷資料。不要發送密碼、支付憑證或其他機密資訊。

容量和渲染佇列

在高需求時段，產生和渲染可能需要更長時間，或進入佇列。提供的政策表示，動態排隊可能優先處理高級方案，而免費帳號在高峰期可能速度降低。

如果定期計費失敗

提供的政策在自動續費失敗後提供一週寬限期，例如餘額不足或銀行卡過期導致的失敗。

1. 打開你的帳單設定。
2. 更新付款資訊。
3. 在寬限期內支付未結帳單。

如果寬限期後發票仍未支付，根據提供的政策，帳號會降級到 Free 檔位。

取消訂閱

1. 打開 帳號設定.
2. 打開 帳單 門戶。
3. 取消高級訂閱。

提供的條款說明，付費權益會保留到目前帳單週期結束，取消後不會再產生續費扣款。

退款政策

提供的政策將訂閱和積分充值描述為不可退款、不可兌換，因為任務開始時會分配處理資源。同時也說明：

• 取消或帳單週期重置時，未使用積分不予退款。
• 部分月度或年度週期不符合退款或按比例返還積分的條件。

提供的例外情況包括：

• 嚴重平台故障： 如經確認的全系統中斷或 bug 導致連續超過 48 小時無法存取付費服務，請在七天內聯繫 support@aihom.ai 申請帳單覆核或積分恢復。
• 未經授權的扣款： 通知支援團隊，以便其根據適用的消費者金融保護法律調查該交易。

這些條款可能受到客戶所在地強制性消費者法律的限制。

合理使用和反濫用規則

提供的政策禁止：

• 透過自動簽到、大量註冊或分享活動來收集積分
• 僅為累積促銷積分而建立多個帳號
• 繞過積分扣除、介面限製或伺服器 API

政策說明，經確認的濫用行為可能導致積分被移除、渲染或儲存存取受限、帳號暫停，以及關聯 IP 位址或付款方式被封鎖。