Mọi thứ bạn cần để biến một ý tưởng thành một không gian mà bạn có thể khám phá, hoàn thiện và chia sẻ.
Thanh toán, lập hóa đơn và tín dụng
Hướng dẫn này giải thích các điều khoản về đăng ký, thanh toán, tín dụng, gia hạn, hủy bỏ và sử dụng hợp lý được cung cấp cho AIHom.
Chọn và mua gói đăng ký
Gói cơ bản bao gồm quyền sử dụng thiết kế và dựng hình hạn chế. Nâng cấp sẽ tăng giới hạn và mở khóa các quyền lợi tương ứng với gói đã chọn.
Sau khi mua hàng thành công:
- AIHom hiển thị chi tiết đơn hàng trên trang xác nhận.
- Hóa đơn dạng PDF sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng nhập.
Để được hỗ trợ về vấn đề thanh toán, vui lòng liên hệ số điện thoại được cung cấp. support@aihom.ai.
Các phương thức thanh toán và tiền tệ được hỗ trợ
Các loại tiền tệ có sẵn khi thanh toán tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
| PayPal | Stripe |
|---|---|
| Euro | Đô la Mỹ |
| Bảng Anh | Euro |
| Đô la Mỹ | Dirham UAE |
| Yên Nhật | Bảng Ai Cập |
| Đô la Singapore | Bảng Anh |
| Thai Baht | Rupiah Indonesia |
| Peso Philippines | Rupee Ấn Độ |
| Yên Nhật | |
| Won Hàn Quốc | |
| Ringgit Malaysia | |
| Peso Philippines | |
| Sư Tử Romania | |
| Riyal Saudi | |
| Đô la Singapore | |
| đồng lira Thổ Nhĩ Kỳ | |
| Thai Baht | |
| Đồng Việt Nam |
Trang thanh toán là nguồn thông tin chính thức về các phương thức thanh toán và loại tiền tệ hiện có dành cho từng khách hàng.
Cách thức hoạt động của tín dụng AIHom
Điểm tín dụng phân bổ tài nguyên xử lý và kết xuất đám mây. Theo chính sách được cung cấp, điểm tín dụng sẽ bị trừ khi bắt đầu một tác vụ tạo hoặc kết xuất.
Các hành động tiêu tốn tín dụng bao gồm:
- Tạo hoặc lập trình bố cục 2D cấu trúc
- Chuyển sang chế độ xem 3D xoay hoàn toàn
- Tạo ra các cảnh quay 4K độ phân giải cao
- Đang vào chế độ hướng dẫn tương tác
Chính sách được cung cấp nêu rõ rằng các điều chỉnh hình ảnh sau này đối với cùng một kết quả sẽ không tiêu tốn thêm điểm tín dụng.
Tích lũy và gia hạn điểm tín dụng
Chương trình được cung cấp mô tả các cách sau để nhận thêm tín chỉ:
- Kiểm tra tình hình hàng ngày: Đăng nhập vào không gian làm việc và nhận phần thưởng hàng ngày có sẵn.
- Nâng cấp cấp độ Beta: Nâng cấp lên gói Beta đủ điều kiện để nhận được số tín dụng được phân bổ và quyền truy cập vào các tính năng thử nghiệm.
Số dư tín dụng đăng ký tiêu chuẩn sẽ được gia hạn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán. Tín dụng khuyến mãi hoặc tín dụng thưởng có thể có ngày hết hạn riêng. Vui lòng kiểm tra các điều khoản gói cước hiện tại và số dư tín dụng để biết ngày áp dụng cho tài khoản của bạn.
Các tác vụ thất bại và việc hoàn trả tín dụng
Nếu quá trình tạo hoặc kết xuất bằng AI thất bại hoàn toàn do lỗi hệ thống đã được xác nhận, chính sách được cung cấp quy định rằng số tín dụng đã bị trừ sẽ được hoàn trả tự động.
Chính sách được cung cấp không bao gồm các lỗi do điều kiện phía người dùng gây ra, bao gồm:
- Đóng tab trình duyệt trong quá trình xử lý
- Mất kết nối mạng
- Đang tải lên tệp bị hỏng
- Sử dụng kích thước bố cục tùy chỉnh không được hỗ trợ
Nếu khoản tín dụng không được hoàn trả sau khi xảy ra lỗi đủ điều kiện, hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng, cung cấp thời gian thực hiện tác vụ và thông tin chẩn đoán không nhạy cảm. Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc các thông tin bí mật khác.
Dung lượng và hàng đợi hiển thị
Trong thời gian nhu cầu cao điểm, quá trình tạo và xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn hoặc bị xếp vào hàng chờ. Chính sách được cung cấp nêu rõ rằng hệ thống xếp hàng động có thể ưu tiên các gói trả phí, trong khi các tài khoản miễn phí có thể gặp phải tốc độ chậm hơn trong giờ cao điểm.
Nếu việc lập hóa đơn định kỳ thất bại
Chính sách được cung cấp cho phép thời gian gia hạn một tuần sau khi gia hạn tự động không thành công, chẳng hạn như do không đủ tiền trong tài khoản hoặc thẻ hết hạn.
- Mở cài đặt thanh toán của bạn.
- Cập nhật thông tin thanh toán.
- Hãy thanh toán khoản nợ còn lại trong thời gian ân hạn.
Nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán sau thời gian gia hạn, tài khoản sẽ bị hạ cấp xuống hạng Miễn phí theo chính sách hiện hành.
Hủy đăng ký
- Mở Cài đặt tài khoản.
- Mở Thanh toán cổng thông tin.
- Hủy bỏ gói đăng ký trả phí.
Các điều khoản được cung cấp nêu rõ rằng các quyền lợi đã thanh toán vẫn có hiệu lực cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại và sẽ không phát sinh thêm phí gia hạn sau khi hủy bỏ.
Chính sách hoàn tiền
Chính sách được cung cấp mô tả các gói đăng ký và nạp tiền tín dụng là không được hoàn lại và không được đổi trả vì tài nguyên xử lý được phân bổ khi một tác vụ bắt đầu. Chính sách này cũng nêu rõ rằng:
- Số dư tín dụng chưa sử dụng sẽ không được hoàn trả khi hủy hoặc khi chu kỳ thanh toán được thiết lập lại.
- Khoảng thời gian một tháng hoặc một năm không đầy đủ sẽ không đủ điều kiện để được hoàn tiền hoặc tín dụng theo tỷ lệ.
Các trường hợp ngoại lệ được cung cấp là:
- Lỗi nghiêm trọng trên nền tảng: Nếu xảy ra sự cố hoặc lỗi hệ thống trên diện rộng khiến bạn không thể truy cập các dịch vụ trả phí trong hơn 48 giờ liên tục, vui lòng liên hệ...
support@aihom.aiTrong vòng bảy ngày, bạn có thể yêu cầu xem xét lại hóa đơn hoặc khôi phục tín dụng. - Phí không được phép: Hãy thông báo cho đội ngũ hỗ trợ để họ có thể điều tra giao dịch theo đúng luật bảo vệ người tiêu dùng về tài chính hiện hành.
Các điều khoản này có thể bị giới hạn bởi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại khu vực pháp lý của khách hàng.
Quy tắc sử dụng hợp lý và chống lạm dụng
Chính sách được cung cấp nghiêm cấm:
- Tự động hóa quy trình check-in, đăng ký hàng loạt hoặc chia sẻ hoạt động để tích lũy điểm thưởng.
- Tạo nhiều tài khoản chỉ để tích lũy điểm thưởng.
- Vượt qua các khoản khấu trừ tín dụng, giới hạn giao diện hoặc API máy chủ
Văn bản này nêu rõ rằng hành vi lạm dụng đã được xác nhận có thể dẫn đến việc thu hồi tín dụng, hạn chế quyền truy cập vào việc hiển thị hoặc lưu trữ, đình chỉ tài khoản và chặn các địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán liên kết.
