Zahlung, Rechnungsstellung und Gutschriften

Dieser Leitfaden erläutert die Abonnement-, Zahlungs-, Gutschrift-, Verlängerungs-, Kündigungs- und Nutzungsbedingungen von AIHom.

Wählen Sie ein Abonnement aus und erwerben Sie es.

Basiskonten bieten eingeschränkte Nutzungsmöglichkeiten für Design und Rendering. Ein Upgrade erhöht die Limits und schaltet die Vorteile des gewählten Tarifs frei.

Nach einem erfolgreichen Kauf:

• AIHom zeigt die Bestelldetails auf einer Bestätigungsseite an.
• Eine PDF-Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die zum Anmelden verwendet wurde.

Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an den angegebenen Support-Kontakt: support@aihom.ai.

Unterstützte Zahlungsmethoden und Währungen

Die im Bestellvorgang verfügbaren Währungen hängen vom Zahlungsdienstleister ab.

PayPal	Stripe
Euro	US-Dollar
Pfund Sterling	Euro
US-Dollar	VAE-Dirham
Japanischer Yen	Ägyptisches Pfund
Singapur-Dollar	Britisches Pfund
Thailändischer Baht	Indonesische Rupiah
Philippinischer Peso	Indische Rupie
	Japanischer Yen
	Südkoreanischer Won
	Malaysischer Ringgit
	Philippinischer Peso
	Rumänischer Löwe
	Saudi-Riyal
	Singapur-Dollar
	Türkische Lira
	Thailändischer Baht
	Vietnamesischer Dong

Die Checkout-Seite ist die maßgebliche Quelle für die Informationen über die dem einzelnen Kunden aktuell zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden und Währungen.

So funktionieren AIHom-Guthaben

Credits werden zur Zuweisung von Verarbeitungs- und Cloud-Rendering-Ressourcen verwendet. Gemäß den bereitgestellten Richtlinien werden Credits abgezogen, sobald ein Generierungs- oder Rendering-Vorgang beginnt.

Kreditintensive Aktionen umfassen:

• Erstellung oder Generierung von strukturellen 2D-Layouts
• Umschalten zur vollständig drehbaren 3D-Ansicht
• Erzeugung von hochauflösenden 4K-Szenen
• Interaktiver Rundgangmodus aktiviert

Die bereitgestellte Richtlinie besagt, dass spätere visuelle Anpassungen desselben Ergebnisses keine zusätzlichen Credits verbrauchen.

Guthaben sammeln und verlängern

Das beigefügte Programm beschreibt folgende Möglichkeiten, zusätzliche Gutschriften zu erhalten:

• Tägliche Check-ins: Melden Sie sich im Arbeitsbereich an und sichern Sie sich die verfügbaren Tagesguthaben.
• Beta-Upgrades: Wechseln Sie in eine berechtigte Beta-Stufe, um die angegebene Gutschrift und den Zugriff auf experimentelle Funktionen zu erhalten.

Standard-Abonnementguthaben werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums erneuert. Aktions- oder Bonusguthaben können separate Ablaufdaten haben. Die für Ihr Konto geltenden Daten finden Sie in den aktuellen Tarifbedingungen und Ihrem Guthaben.

Fehlgeschlagene Aufgaben und Gutschriftenrückbuchungen

Falls eine KI-Generierung oder ein Rendering aufgrund eines bestätigten systemseitigen Fehlers vollständig fehlschlägt, sieht die bereitgestellte Richtlinie vor, dass die abgezogenen Gutschriften automatisch zurückerstattet werden.

Die bereitgestellte Richtlinie schließt Fehler aus, die durch benutzerseitige Bedingungen verursacht werden, einschließlich:

• Schließen des Browser-Tabs während der Verarbeitung
• Verlust der Netzwerkverbindung
• Hochladen einer beschädigten Datei
• Verwendung einer nicht unterstützten benutzerdefinierten Layoutdimension

Wird nach einem berechtigten Fehler keine Gutschrift erstattet, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben Sie die Bearbeitungszeit sowie nicht sensible Diagnoseinformationen an. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Informationen.

Kapazität und Rendering-Warteschlangen

Bei hoher Nachfrage kann die Generierung und Darstellung länger dauern oder in einer Warteschlange landen. Laut den bereitgestellten Richtlinien werden Premium-Tarife bei der dynamischen Warteschlange priorisiert, während kostenlose Konten in Spitzenzeiten mit reduzierter Geschwindigkeit zu rechnen haben können.

Wenn die wiederkehrende Abrechnung fehlschlägt

Die beigefügte Police sieht eine einwöchige Nachfrist nach einer fehlgeschlagenen automatischen Verlängerung vor, beispielsweise aufgrund unzureichender Deckung oder einer abgelaufenen Karte.

1. Öffnen Sie Ihre Abrechnungseinstellungen.
2. Aktualisieren Sie die Zahlungsinformationen.
3. Begleichen Sie die ausstehende Rechnung innerhalb der Nachfrist.

Bleibt die Rechnung nach Ablauf der Nachfrist unbezahlt, wird das Konto gemäß den geltenden Richtlinien auf die kostenlose Stufe herabgestuft.

Abonnement kündigen

1. Offen Kontoeinstellungen.
2. Öffne die Abrechnung Portal.
3. Kündige das Premium-Abonnement.

Die beigefügten Bedingungen besagen, dass die bezahlten Leistungen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar bleiben und dass nach der Kündigung keine weitere Verlängerungsgebühr anfällt.

Rückerstattungsrichtlinie

Die beigefügten Richtlinien beschreiben Abonnements und Guthabenaufladungen als nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, da die Verarbeitungsressourcen bei Beginn eines Auftrags zugewiesen werden. Sie besagen außerdem:

• Nicht genutzte Guthaben werden bei Stornierung oder Neustart des Abrechnungszeitraums nicht erstattet.
• Für einen angebrochenen Monats- oder Jahreszeitraum besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Gutschrift.

Die angegebenen Ausnahmen sind:

• Schwerwiegender Plattformausfall: Bei einem bestätigten systemweiten Ausfall oder Fehler, der den Zugriff auf kostenpflichtige Dienste für mehr als 48 aufeinanderfolgende Stunden verhindert, kontaktieren Sie uns bitte. support@aihom.ai Sie können innerhalb von sieben Tagen eine Rechnungsprüfung oder eine Kreditwiederherstellung beantragen.
• Unberechtigte Abbuchung: Benachrichtigen Sie das Support-Team, damit es die Transaktion gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen untersuchen kann.

Diese Bedingungen können durch zwingende Verbraucherschutzgesetze in der Gerichtsbarkeit des Kunden eingeschränkt sein.

Regeln zur fairen Nutzung und zur Missbrauchsverhinderung

Die beigefügte Richtlinie verbietet:

• Automatisierte Check-ins, Massenregistrierungen oder das Teilen von Aktivitäten zum Sammeln von Gutschriften
• Erstellung mehrerer Konten nur zum Ansammeln von Aktionsguthaben
• Umgehen von Kreditabzügen, Schnittstellenbeschränkungen oder Server-APIs

Darin wird darauf hingewiesen, dass bestätigter Missbrauch zum Entzug von Guthaben, eingeschränktem Zugriff auf Rendering oder Speicherung, Kontosperrung und Sperrung zugehöriger IP-Adressen oder Zahlungsmethoden führen kann.